Niveau

Formation initiale, Maintien

Public concerné

Personne supervisant directement des agents qualifiés effectuant les contrôles de sûreté relevant des points 11.2.3.6 à 11.2.3.11.

Objectifs

Acquérir les connaissances détaillées dans la section "Contenu de la formation".

Contenu

Théorie

• Connaissance des prescriptions légales applicables et des moyens de s’y conformer.
• Connaissance des tâches de supervision.
• Connaissance du contrôle interne de la qualité.
• Aptitude à réagir de manière appropriée en cas de détection d’articles prohibés.
• Connaissance des procédures d’intervention d’urgence.
• Connaissance de la gestion des conflits.
• Capacité à parrainer les autres, à leur donner une formation sur le lieu de travail et à les motiver